4月20日，记者与店主詹奶奶取得联系，她称自己也是离异状态，孩子还小的时候就开始带孩子，一边看病，一边挣钱，“我今年63岁，孙子是先天性血管瘤，12岁现在上六年级，目前会在假期时去打针治疗。”提到手部受伤一事，詹奶奶表示前段时间当地下雨雪，自己滑倒后骨折，“毕竟年纪大了”。

对于有人关心詹奶奶年纪大，一边工作一边带孙子能否吃得消，詹奶奶回复自己身体、心态还行，“钱这方面我自己会努力去挣，大家有机会来吃炒粉就行。”

提到自己店铺因该视频被关注，詹奶奶笑称自己一开始真不知情，“今天来了好多人，也有好几家媒体，很感谢发视频的小姑娘。”在感谢之外，她想找到发视频的女生退还红包。

4月20日稍晚，记者联系詹奶奶居住的宏源社区，再次核实此事，工作人员表示詹奶奶为厂子退休职工，有退休金，可能暂不符合低保等政策要求，“但会多去了解慰问”。